Politique d’expédition

Délais de préparation

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés .

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouverts.

  • International : variable selon la destination.

  •  En période de forte affluence (soldes, fêtes), les délais peuvent être plus longs. Nous faisons toujours le maximum pour expédier rapidement.

Frais de livraison

  • Offerts dès 100€ d'achat en France métropolitaine .

  • Offerts dès 200€ Consternent les commandes en B2B

  • En dessous, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Suivi de commande

  • Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

  • Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Colis endommagés

  • Si le colis est livré endommagé, merci de le refuser à la livraison et de nous contacter immédiatement via le formulaire de contact du site.

Livraison en point relais (Mondial Relay)

  • Livraison offerte dès 100€ d'achat en France métropolitaine.

  • Offerts dès 200€ Consternent les commandes en B2B

  • Votre colis est disponible 7 jours en point relais . Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur → une réexpédition entraîne des frais supplémentaires.

  • Si le point relais choisi est indisponible, Mondial Relay pourra livrer dans un relais de substitution proche.